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TODO LO QUE NECESITAS SABER

 

Información para personas de fuera de Madrid

La información sobre tu plan de viaje ya está disponible en el apartado “PLAN DE VIAJE - ALOJAMIENTO”, donde podrás consultar tu itinerario en función de tu ciudad de salida.

Para consultar tu plan personalizado, deberás introducir tu correo corporativo. A continuación, se mostrará la información correspondiente, incluyendo horarios, medio de transporte y hotel asignado.

Información importante: Recibirás tus billetes de ida y vuelta a Madrid entre el 12 y el 15 de junio de 2026 en tu correo electrónico, enviados desde: 📩 realeeventos@viajeseci.es


Para los que sois de Madrid

Para las personas cuyos centros de trabajo están en Madrid, Príncipe de Vergara, San Bernardo y Leganés, el punto de encuentro será:

📍 Sede Príncipe de Vergara
🕐 Hora: 13:00 h

Desde allí saldrán los autobuses hacia el lugar donde tendrá lugar la comida y, posteriormente, se realizará el traslado al espacio de la convención.

Los horarios y la agenda definitiva se informarán más adelante.  
 

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

    ¿Puedo elegir medio de transporte?

No, el medio de transporte ya está asignado según el plan de viajes establecido, vinculado a los centros de trabajo. 

    ¿Se pueden modificar los horarios de los billetes?

No, no es posible modificar los horarios ni realizar cambios en el plan de viaje asignado.

En caso de querer hacerlo de forma personal, deberás gestionarlo por tu cuenta.

    ¿Cuándo recibiré los billetes?

Entre el 12 y el 15 de junio de 2026. En caso de cualquier retraso, se informará debidamente.

    ¿Tengo que hacer el check-in?

Sí. En el caso de vuelos, deberás realizar el check-in online y obtener tu tarjeta de embarque 24 horas antes de la salida.

    ¿Qué ocurre si hay una incidencia (retraso o cancelación)?

La agencia ECI – Eventos se encargará de gestionar cualquier incidencia relacionada con el transporte. 

    ¿Están incluidos los traslados desde el aeropuerto o estación una vez que lleguemos a Madrid?

Sí, están incluidos.

A tu llegada a Madrid, encontrarás personal de la organización que te indicará el traslado en autobús privado hasta tu hotel.

Los puntos de encuentro con el personal de la organización a los que deberás dirigirte tanto en el aeropuerto como en las estaciones estarán disponibles en la web una semana antes del evento.

    Equipaje

El viaje incluye tanto equipaje de mano como equipaje facturado.

¿Cuántos kg?

A continuación, indicamos las condiciones orientativas de algunas aerolíneas en cuanto a equipaje de mano:
•    Air Europa: equipaje de cabina hasta 55x35x25 cm y 10 kg
•    Iberia: hasta 56x40x25 cm y 10 kg
•    Binter: 8 kg + efectos personales (dimensiones variables según flota)

 

    ¿Qué incluye el alojamiento?

Estancia en régimen de alojamiento y desayuno.
No están incluidos extras como minibar u otros servicios adicionales.

•    Check-in: 15:00 h
•    Check-out: 12:00 h

Habrá un punto de Hospitality de REALE en los hoteles para la entrega de llaves. 
En caso de disponibilidad anticipada, podrás acceder a la habitación antes de las 15:00 h. 

 

    ¿Habrá traslados organizados en Madrid?

Sí.

•    Para personas de fuera de Madrid:
Traslados completos (ida y vuelta) desde estación/aeropuerto → hotel → evento y regreso, adaptados a los horarios de los desplazamientos. 

•    Para personas de Madrid:
Autobuses organizados (ida) desde Príncipe de Vergara → evento, y tras el mismo, servicio de traslado en distintos horarios para el regreso a distintos puntos de Madrid para facilitar la vuelta a los domicilios. 

Los horarios y puntos de Madrid a los que llega el servicio de autobuses estarán disponibles próximamente en la web.
 

 

    ¿Qué ocurre si llego en un horario distinto?

Los traslados están coordinados con las llegadas previstas.

Si no puedes ajustarte a ellos por cualquier incidencia, deberás realizar el traslado por tu cuenta. 

 

    ¿Habrá transporte de regreso finalizada la convención? 

Sí, se garantizará un servicio de transporte de regreso en distintas franjas horarias a partir de las 23:00 h, para facilitar la salida de forma flexible desde el lugar donde tendrá lugar la celebración.

Para las personas de fuera de Madrid, se organizarán traslados desde el lugar del evento hasta los hoteles.

Para las personas de Madrid, se habilitarán distintos puntos de parada en la ciudad para facilitar el regreso. Los horarios y puntos de Madrid a los que llega el servicio de autobuses para la vuelta desde el lugar de la Convención estarán disponibles próximamente en la web.

 

    ¿Qué gastos se cubren en relación con los traslados? 

La compañía cubre todos los gastos asociados al plan de viaje de la Convención (viaje, traslados en destino y transporte organizado).

En el caso de las personas de Madrid, el punto de encuentro será Príncipe de Vergara, al que cada persona deberá acudir por sus propios medios, como cuando acudes al centro de trabajo.

Para el regreso, y dado que este se producirá en horario nocturno, se podrá utilizar taxi desde los puntos de parada establecidos hasta el domicilio particular. Este gasto deberá imputarse posteriormente a través de la herramienta de liquidación de gastos.

 

    Para las personas de territorio, ¿qué ocurre con los gastos desde el domicilio hasta estaciones o aeropuertos?

En estos casos, para el traslado desde el domicilio hasta el punto de salida (aeropuerto o estación), tanto en la ida como en la vuelta, se podrá utilizar taxi o VTC.

El coste deberá ser asumido inicialmente por la persona y gestionado posteriormente a través de la herramienta de liquidación de gastos.
 

 

    Cambios e incidencia

Si finalmente no puedes asistir deberás comunicarlo cuanto antes a: eventos@reale.es

Si tuvieras incidencias durante el viaje:
Transporte/ Alojamientos: realeeventos@viajeseci.es

Durante la Convención, habrá un equipo de asistencia / punto de hospitality en los hoteles para atender cualquier necesidad que podáis tener. 
 

 

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CONTACTO DE SOPORTE
Viajes El Corte Inglés
c/ San Severo 10
realeeventos@viajeseci.es

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